In caso di merce non ricevuta o difettosa, gli acquirenti hanno diritto a un rimborso.
Il reso deve essere segnalato entro 24 ore dalla consegna o dal ritiro.
In caso di reclamo giustificato, l’importo sarà rimborsato integralmente.
I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In caso di ritiro autonomo, il diritto di reso decade se la merce non viene ritirata entro 24 ore.
La merce difettosa deve, se possibile, essere fotografata o restituita direttamente per consentire il rimborso.
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