La plataforma online Sulas-Markt es operada por Mein Hofladen Online GmbH, Flühwiesenweg 1, 5436 Würenlos.
El uso de esta plataforma está sujeto a las presentes condiciones de uso. Al registrarse o utilizar la plataforma, los usuarios aceptan estas condiciones.
Sulas-Markt funciona como plataforma de intermediación para productos alimentarios regionales, saludables y caseros de pequeñas y medianas explotaciones agrícolas, productores, particulares, así como explotaciones de permacultura.
El objetivo de la plataforma es hacer accesibles los alimentos regionales directamente entre productores y consumidores, y fomentar cadenas de suministro cortas.
La propia plataforma no es parte contractual de los contratos celebrados entre vendedores y compradores.
Los productos ofrecidos deben cumplir los siguientes criterios:
Deben estar libres de aditivos artificiales.
Pueden contener hasta un 80% de azúcar refinado.
Los productos deben ser de elaboración propia o proceder de una colaboración amistosa.
La reventa de productos comprados a terceros solo está permitida si:
El producto cumple las directrices de Sulas.
Procede de la región.
Ya forma parte del surtido del vendedor.
El fabricante ha autorizado la reventa en Sulas.
Los productos en Sulas-Markt deben proceder, en la medida de lo posible, de origen regional o suizo.
Se permiten las siguientes composiciones de ingredientes:
Calidad de producto «Regional»:
100 % regional.
≥80 % regional + <20 % de ámbito suizo.
Admisión — requisito mínimo estándar:
≥30 % regional + ≤50 % de ámbito suizo + máximo 20 % de componente importado.
≥20 % regional + ≤80 % de ámbito suizo, sin componente importado.
La reventa directa de productos importados no está permitida por norma general.
Existe una excepción para productos de producción propia o familiar que hayan sido traídos personalmente a Suiza, por ejemplo, aceite de oliva propio o frutas secas propias.
No obstante, pueden utilizarse ingredientes importados si son necesarios para la elaboración de un producto propio o si no están disponibles regionalmente, por ejemplo, almendras, especias o cacao. El componente importado de los ingredientes puede ser como máximo del 20 %.
En caso de incumplimiento de estos requisitos, el equipo de Sulas se reserva el derecho de:
Eliminar productos.
Bloquear perfiles de vendedores.
O eliminar perfiles.
El uso de la plataforma requiere un registro con datos veraces y completos.
Cada usuario es responsable de proteger sus datos de acceso.
En caso de incumplimiento de las condiciones de uso, la cuenta de usuario puede ser bloqueada o eliminada.
El contrato de compraventa de productos se celebra exclusivamente entre el comprador y el vendedor.
Sulas-Markt únicamente pone a disposición la plataforma técnica y no actúa como parte contractual.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando:
El comprador hace clic en «Comprar».
El vendedor confirma el pedido.
El operador de la plataforma se reserva el derecho de revisar precios y disponibilidad.
Si un comprador desea eliminar su cuenta, debe ponerse directamente en contacto con el equipo de Sulas.
Entre el vendedor y Mein Hofladen Online GmbH no existe ningún contrato exclusivo ni sujeto a una duración determinada.
El vendedor puede activar o desactivar su tienda y sus productos en cualquier momento.
El vendedor puede desactivar su tienda en Sulas-Markt en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta.
Mein Hofladen Online GmbH se reserva el derecho de evaluar una futura nueva colaboración.
El vendedor no tiene ningún plazo mínimo de permanencia, facturación mínima ni costes mínimos.
La única obligación del vendedor consiste en pagar las tarifas de la plataforma Sulas-Markt.
Los vendedores son responsables de cumplir la legislación alimentaria, así como de la calidad, declaración y seguridad de sus productos.
Sulas-Markt recibe el 6 % del precio de venta de la mercancía vendida.
Además, se aplican las tarifas de los proveedores de pago:
Stripe, pago con tarjeta: CHF 0.30 por transacción + 2.9 %.
TWINT: aprox. 1.3 %, según contrato.
En caso de pago con tarjeta a través de Stripe, la tarifa de Sulas se descuenta automáticamente en la transacción.
En caso de pago en efectivo o mediante TWINT, las tarifas se acumulan de forma transparente en el perfil del vendedor.
Una vez alcanzado un importe mínimo, estas tarifas pueden transferirse a Sulas-Markt.
La facturación se realiza, por lo general, mensualmente.
Las tarifas no pagadas se reclamarán de la siguiente manera:
Recordatorio amistoso de pago.
Primer requerimiento de pago, sin gastos.
Segundo requerimiento de pago con CHF 20.– de gastos de gestión.
Sulas-Markt se reserva el derecho, en caso de tarifas pendientes, de:
Bloquear temporalmente la cuenta del vendedor.
O eliminarla de forma permanente.
El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos.
Las entregas no realizadas serán reembolsadas íntegramente al comprador.
Las opciones de entrega son determinadas por el vendedor:
Recogida.
Entrega personal.
Envío.
El vendedor es responsable de una entrega adecuada.
La mercancía no recogida caduca después de 24 horas, sin derecho a reembolso.
El vendedor puede en cualquier momento:
Hacer visible o invisible su perfil.
Activar o desactivar sus productos.
Pausar o desactivar su tienda.
Las reclamaciones deben comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega o recogida.
Transcurrido este plazo, por norma general ya no existe derecho a reclamación.
Los clientes pueden valorar a los vendedores.
Las valoraciones deben ser objetivas y veraces.
La plataforma se reserva el derecho de revisar o eliminar valoraciones.
Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad.
Los datos de ubicación de los compradores no son visibles públicamente.
Se aplican las disposiciones de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos, DSG.
La plataforma utiliza cookies, así como servicios como Google Analytics y Firebase, para mejorar la experiencia de usuario.
Los usuarios pueden desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.
La plataforma utiliza plugins sociales de Meta, Facebook / Instagram.
Los usuarios pueden cerrar sesión en Meta o utilizar los plugins de navegador correspondientes si no desean que se transmitan datos.
Se aplica el Derecho suizo.
El fuero competente es Zúrich.
La plataforma se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento.
La versión vigente en cada momento está publicada en www.sulas-markt.ch.
Sulas-Markt es más que una plataforma.
Sulas-Markt es un movimiento por los productos regionales suizos.
Conecta nuestra agricultura directamente con las personas.
Cada persona forma parte voluntariamente de esta nueva era.
Nos alegra avanzar hacia un futuro saludable y sostenible.
Mein Hofladen Online GmbH
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